সাধারণ শর্তাবলী
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। ওয়েবসাইটে একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
কুরাকাও-এর আইন শর্তাবলীতে প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর অন্যান্য ভাষার সংস্করণ থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে।
যদি সাধারণ শর্তাবলীর এক বা একাধিক শর্ত একটি স্বীকৃত আদালত দ্বারা অবৈধ ঘোষণা করা হয়, তবে অবশিষ্ট সাধারণ শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
এই শর্তাবলী কোম্পানির দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে সংশোধন করা যেতে পারে. কোম্পানি কোনো বস্তুগত পরিবর্তন খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। যাইহোক, আমরা এটিও সুপারিশ করি যে আপনি কোন সম্ভাব্য আপডেট আছে কিনা তা দেখতে নিয়মিত “নিয়ম ও শর্তাবলী” পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন৷
শর্তাবলীতে কোনো উপাদান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রহণযোগ্যতা পুনরায় নিশ্চিত করতে হবে এবং আপনি ওয়েবসাইটে বাজি ধরতে সক্ষম হবেন।
যারা প্লাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন
একটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খোলার মাধ্যমে এবং এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি যে এখতিয়ারে আছেন সেখানে অনলাইন জুয়া বৈধ এবং অনুমোদিত এবং আপনি বসবাসকারী বা অস্থায়ীভাবে এমন কোনো এখতিয়ারে থাকা অবস্থায় ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন না যা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। ওয়েবসাইট।
পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতাকে আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য একটি অফার বা আমন্ত্রণ হিসাবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয় যেখানে এই ধরনের ব্যবহার অবৈধ৷
কোম্পানি এই বিষয়ে দায়বদ্ধ নয় এবং প্লেয়ারের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে এমন কোনো আইনি বিধান লঙ্ঘনের ফলে কোনো খেলোয়াড়ের আমানত, জয় বা কোনো ক্ষতি ফেরত দেবে না। অনলাইন জুয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তাদের স্থানীয়, জাতীয় বা রাষ্ট্রীয় আইনগুলি সর্বদা মেনে চলার জন্য খেলোয়াড়ের একমাত্র দায়িত্ব।
MCW ক্যাসিনো কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের (সর্বনিম্ন বয়স 18) এবং খেলোয়াড়ের বাসস্থানের এখতিয়ার দ্বারা নির্দিষ্ট বয়সের বেশি খেলোয়াড়দের অনলাইন জুয়া খেলার যোগ্য হিসেবে গ্রহণ করে। অনলাইন জুয়া খেলার বয়স সীমা সম্পর্কিত সেই এখতিয়ারের বিদ্যমান আইন ও প্রবিধানগুলি পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর একমাত্র দায়িত্ব৷
কোম্পানি প্লেয়ারের কাছ থেকে বয়স প্রমাণের অনুরোধ করার এবং ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সীমিত করার বা প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যারা এই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে না।
গেম খেলার সময় আপনি আপনার জন্য প্রযোজ্য কোনো আইন লঙ্ঘন করবেন না তা তদন্ত করা এবং নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র এবং একচেটিয়া দায়িত্ব। প্রকৃত অর্থ জমা করা এবং প্রকৃত অর্থের জন্য খেলা আপনার দেশের আইনের সাপেক্ষে এবং নিয়মগুলি মেনে চলার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷
স্প্যানিশ খেলোয়াড়দের জন্য কোনো বোনাস পাওয়া যায় না, যার মধ্যে যেকোনো ধরনের প্রচারমূলক প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ, ভিআইপি পুরস্কারের প্রাপ্তি এবং কম্প পয়েন্ট এক্সচেঞ্জ।
প্লেয়ার যদি এই সীমাবদ্ধ দেশ নীতি লঙ্ঘন করে তাহলে MCW ক্যাসিনো সফল প্রত্যাহার বা ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি দিতে পারে না।
MCW ক্যাসিনো রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি হিসাবে চিহ্নিত ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না।
একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করা হচ্ছে
একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অংশ হিসাবে, আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে যেমন আপনার প্রথম নাম, শেষ নাম, জন্ম তারিখ, জন্মস্থান, ঠিকানা, জাতীয়তা এবং ইমেল ঠিকানা। আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে নিবন্ধনের সময় এবং রেজিস্ট্রেশনের পরে দেওয়া তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট।
প্রাক-নিবন্ধন জুয়া
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই রেজিস্ট্রেশনের 30 দিনের মধ্যে এবং/অথবা 1500 BDT জমা দেওয়ার আগে যাচাই করতে হবে
আমানত, জয় এবং উত্তোলন
আমানত এবং জয় সরাসরি এবং অবিলম্বে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। আপনার অনুরোধে প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করা হবে।
প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা
অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে গেলে, কোম্পানি পাঁচ (5) কার্যদিবসের মধ্যে যাচাইকৃত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট তহবিল প্রদান করবে। পেআউট প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোন ফি নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই যাচাই করা উচিত এবং শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। MCW Casino প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দেওয়া পর্যন্ত টাকা তোলা বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে, অথবা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অর্থ প্রদানে ব্যর্থ হয়।
বাধ্যতামূলক আমানত সীমা নির্ধারণ
রেজিস্ট্রেশনের পর আপনাকে একটি পৃথক মাসিক জমার সীমা সেট করতে বলা হবে। এই জমার সীমা প্রতি খেলোয়াড় প্রতি মাসে 100,000 BDT বেশি হওয়া উচিত নয়।
বাস্তবতা পরীক্ষা. বাস্তবতা যাচাইয়ের পরে অতিরিক্ত অপেক্ষার সময়কাল
রিয়েলিটি চেক সক্রিয় হওয়ার মুহূর্ত থেকে, আপনি একটি পপ-আপ উইন্ডো পাবেন যা আপনাকে প্রতি ঘন্টায় অতিবাহিত সময় সম্পর্কে অবহিত করবে, যা জুয়া চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করতে হবে। রিয়ালিটি চেক পপ-আপ নিশ্চিত করার পর, জুয়া খেলা চালিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে অতিরিক্ত পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে।
দায় অস্বীকার
এই শর্তাবলী স্বীকার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি সচেতন যে জুয়া খেলার ফলে অর্থের ক্ষতি হতে পারে। আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে যে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য MCW ক্যাসিনো দায়ী থাকবে না।
অনলাইন বুকমেকার কোনও হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি, অস্থির বা হারিয়ে যাওয়া ইন্টারনেট সংযোগ বা অন্য কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়ী নয়, যা ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে বা কোনও খেলোয়াড়কে নিরবচ্ছিন্নভাবে খেলতে বাধা দিতে পারে।
অসম্ভাব্য ঘটনা যে একটি বাজি নিশ্চিত করা হয়েছে বা আমাদের দ্বারা ভুলভাবে অর্থ প্রদান করা হয়েছে, কোম্পানি এই ধরনের ত্রুটি ধারণ করে গৃহীত সমস্ত বাজি বাতিল করার বা সঠিক নিয়ম ও শর্তাবলীতে সমস্ত বাজি পুনরায় সমন্বয় করে ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাজি স্থাপনের সময় উপলব্ধ, কোনো ত্রুটি না থাকলে।
যদি আমরা ভুলবশত আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করি জয়ের সাথে যেগুলি আপনার নয়, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে, অর্থপ্রদানের সারণীতে ত্রুটি, মানবিক ত্রুটি বা অন্যথায়, পরিমাণটি আমাদের সম্পত্তি থেকে যায় এবং আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে। আমরা ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার আগে আপনি যদি আপনার নয় এমন তহবিল প্রত্যাহার করে নেন, তাহলে ভুলভাবে প্রদত্ত অর্থ (অন্যান্য প্রতিকার এবং আইনে উপলব্ধ ক্রিয়াগুলির প্রতি বিরূপতা ছাড়াই) আমাদের কাছে আপনার পাওনা ঋণ গঠন করবে। আপনি ভুলভাবে ক্রেডিট করা হলে ইমেল দ্বারা অবিলম্বে আমাদের অবহিত করা আবশ্যক.
বুকমেকার কোম্পানি, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী:
- নিশ্চিত করবেন না যে সফ্টওয়্যার বা ওয়েবসাইটটি তার উদ্দেশ্যে উপযুক্ত;
- নিশ্চিত করবেন না যে সফ্টওয়্যার এবং ওয়েবসাইট ত্রুটিমুক্ত;
- নিশ্চিত করে না যে ওয়েবসাইট এবং/অথবা গেমগুলি কোনো বাধা ছাড়াই উপলব্ধ হবে;
- প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, আনুষঙ্গিক বা অন্যথায়, আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এতে আপনার অংশগ্রহণের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, খরচ, খরচ বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
আপনি এতদ্বারা অনলাইন বেটিং কোম্পানি, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং পরিষেবা প্রদানকারীকে সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ধারণ করতে সম্মত হন যে কোনও এবং সমস্ত খরচ, খরচ, ক্ষতি, ক্ষতি, দাবি এবং দায় আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে উদ্ভূত হয়। গেমসে
আপনি স্বীকার করেন যে MCW ক্যাসিনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনি কোম্পানির নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন কি না এমনভাবে যার ফলে আপনাকে ওয়েবসাইট থেকে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে
প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি (1) ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে। একটি প্লেয়ার দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (“ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট”) এর ফলে অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং সমস্ত পেআউট স্থগিত হতে পারে৷ ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে কোনো খেলোয়াড় প্রাপ্ত বা সঞ্চিত যে কোনো অর্থ ফেরত, জয় বা বোনাস আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং খেলোয়াড়রা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা হয়েছে এমন কোনো তহবিলের দাবিতে আমাদের ফেরত দিতে সম্মত হয়।
প্লেয়ারকে অবশ্যই স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে ব্যক্তিগতভাবে নিবন্ধন করতে হবে।
প্লেয়ার অবশ্যই তার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস প্রদান করবে না বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি দেবে না।
ওয়েবসাইট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং কোন বাণিজ্যিক লাভের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়।
প্লেয়ার প্রোফাইলের “ডাকনাম” ক্ষেত্রে কোনো গালিগালাজ বা অশ্লীল ভাষা বা কোনো বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপনের তথ্য অনুমোদিত নয়। কোন লঙ্ঘন সনাক্ত করা হলে, সহায়তা কর্মী বা কোম্পানির অন্যান্য সদস্যরা “ডাকনাম” ক্ষেত্রের বিষয়বস্তু নিরপেক্ষ কিছু দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে পারে। বারবার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, প্লেয়ারের অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে হবে এবং আপনার তথ্য আপডেট করতে হবে।
সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার। যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনার কাছে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।
আমরা আমাদের বিষয়বস্তু এবং বিপণন যোগাযোগ উন্নত করার উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার বেনামী ডেরিভেটিভগুলিও রাখতে পারি যেখানে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ জড়িত নয়।
MCW ক্যাসিনো স্কাইপের মাধ্যমে প্লেয়ার থেকে একটি ভিডিও যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যতক্ষণ পর্যন্ত খেলোয়াড়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ইভেন্টের ক্ষেত্রে 3 বার পর্যন্ত পুনঃনির্ধারণ করার সম্ভাবনা সহ ঝুঁকি বিভাগের একজন প্রতিনিধির সাথে সম্মত হওয়া সময়ে স্কাইপে কল করে যাচাইকরণ পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে ব্যর্থ হয়, সাইট প্রশাসন সংরক্ষণ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার। খেলোয়াড়ের স্কাইপ কলের যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যান করার কোন অধিকার নেই, যদি এটি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিভাগ দ্বারা অনুরোধ করা হয়। যদি কোনো খেলোয়াড় স্কাইপ যাচাইকরণ পাস করতে অস্বীকার করে, তাহলে সাইট প্রশাসন এটিকে একটি ব্যর্থ যাচাইকরণ হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করবে। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার অনুমতি ছাড়াই বন্ধ থাকবে।
যদি আমরা ভুলবশত আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে এমন জয়ের সাথে ক্রেডিট করি যা আপনার নয়, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে, অর্থপ্রদানের সারণীতে ভুল বা মানবিক ত্রুটির কারণে বা অন্যথায়, পরিমাণটি আমাদের সম্পত্তি থাকবে এবং আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে। আমরা ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার আগে আপনি যদি আপনার নয় এমন তহবিল প্রত্যাহার করে নেন, তাহলে ভুলভাবে প্রদত্ত অর্থ (অন্যান্য প্রতিকার এবং আইনে উপলব্ধ ক্রিয়াগুলির প্রতি বিরূপতা ছাড়াই) আমাদের কাছে আপনার পাওনা ঋণ গঠন করবে। একটি ভুল ক্রেডিট ঘটনা, আপনি ইমেল দ্বারা অবিলম্বে আমাদের অবহিত করা আবশ্যক.
আপনার স্ক্রীনে প্রদর্শিত ফলাফল এবং গেম সার্ভারের মধ্যে কোনো মতবিরোধের সম্ভাবনা কম হলে, গেম সার্ভারে প্রদর্শিত ফলাফলটি প্রাধান্য পাবে। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আমাদের রেকর্ডগুলি প্রাসঙ্গিক অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে আপনার অংশগ্রহণের শর্তাবলী এবং পরিস্থিতি এবং এই অংশগ্রহণের ফলাফলগুলি নির্ধারণের চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হবে৷
MCW ক্যাসিনো নীচে বর্ণিত ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে গেম বা ইভেন্টগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লঞ্চ করার পরে গর্ভপাত বা গেমটির ত্রুটির ক্ষেত্রে, আমরা করব:
- খেলা বাতিল করতে;
- খেলার পরিমাণ ফেরত দিতে; খেলার ভুল গণনার সময় অ্যাকাউন্টের মালিকের জমাকৃত ক্রেডিট থাকলে, অ্যাকাউন্টের মালিকের ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ক্রেডিটটির আর্থিক মূল্য জমা দিতে বা, যদি উল্লিখিত অ্যাকাউন্টটি আর বিদ্যমান না থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টের মালিককে তা পরিশোধ করতে অনুমোদিত পদ্ধতি;
- প্রয়োজনে, ঘটনার পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রককে অবহিত করুন;
- যদি এই ধরনের গেম বা পরিষেবাগুলি একই ব্যর্থতার দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে তবে গেম বা পরিষেবাগুলি প্রদান করা থেকে বিরত থাকুন৷
আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোন সময় আপনার দ্বারা অনুরোধ করা যেকোনো লেনদেনের সমস্ত বা অংশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি এটি গ্রহণ করা হয়েছে নিশ্চিতকরণ না পাওয়া পর্যন্ত আমাদের দ্বারা কোন লেনদেন গ্রহণ করা হবে না। যদি আপনি নিশ্চিতকরণ না পান যে আপনার লেনদেন গৃহীত হয়েছে, অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে যেকোন দাবি, দায়, খরচ, খরচ (আইনি ফি সহ) এবং অন্য যেকোন ফি এর জন্য আপনাকে অবশ্যই আমাদেরকে সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে হবে।
আপনি চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
জালিয়াতি বিরোধী নীতি
কোম্পানির একটি কঠোর জালিয়াতি বিরোধী নীতি রয়েছে এবং বিভিন্ন জালিয়াতি বিরোধী সরঞ্জাম এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে৷ যদি একজন খেলোয়াড়কে প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপের জন্য সন্দেহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:
- অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোন ধরনের যোগসাজশে অংশগ্রহণ করা।
- আপনি যেকোনও গেমে আপনার অংশগ্রহণের সাথে বা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রতারণামূলক, কারসাজি, ফিক্সিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত হবেন না এবং আপনি কোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য কোনো সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার পদ্ধতি বা ডিভাইস ব্যবহার করবেন না। . এমসিডব্লিউ ক্যাসিনো এই ধরনের আচরণের ক্ষেত্রে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অন্যান্য অনলাইন বুকমেকার বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক আচরণ।
- ক্রেডিট কার্ড দ্বারা চার্জব্যাক বা নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান।
- দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- মিথ্যা নথি প্রদান।
- অন্য ধরনের প্রতারণা।
- বা তার বসবাসের দেশে দেউলিয়া হয়ে যায়।
কোম্পানি এই ধরনের একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্লেয়ারকে সমস্ত অর্থপ্রদান স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ এই সিদ্ধান্ত কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে রয়ে গেছে, এবং খেলোয়াড়কে এই ধরনের কর্মের কারণ সম্পর্কে অবহিত বা অবহিত করা হবে না। কোম্পানি প্লেয়ারের দ্বারা সংঘটিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকারও সংরক্ষণ করে।
আপনি কোনো অবৈধ কার্যকলাপ বা উত্স থেকে উদ্ভূত তহবিল ব্যবহার করতে পারবেন না, বা যেগুলি কলঙ্কিত বা কোনো অবৈধতা বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিলের সাথে যুক্ত। আমাদের জালিয়াতি-বিরোধী নীতি অনুসারে, আমরা এক বা একাধিক আমানত করতে ব্যবহৃত একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে অনুরোধকৃত প্রত্যাহারের আংশিক বা সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অনুরোধ করা যেকোন টাকা তোলার অধিকারও সংরক্ষণ করি।
অনলাইন বুকমেকারের পছন্দের খেলার জন্য শূন্য সহনশীলতা রয়েছে। যে কোনো খেলোয়াড় যে অনলাইন বুকমেকারের স্বাগত অফার বা অন্যান্য প্রচারের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করে সে সম্মত হয় যে কোম্পানি এই কারণে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই ধরনের বোনাস থেকে যে কোনো জয়লাভ করে:
- চুরি করা কার্ড ব্যবহার;
- চার্জব্যাক
- প্রচার থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা;
- ভুল নিবন্ধন তথ্য প্রদান;
- কোম্পানির ক্ষতির কারণ হতে পারে এমন অন্য কোনো কাজ।
অনলাইন বুকমেকার আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, প্রযোজ্য প্রত্যাহার ফি কেটে নেওয়ার সাপেক্ষে, কোম্পানির সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে এবং কারণ জানানোর বা কোনো পূর্ব নোটিশ দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই।
প্লেয়ারের অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য, কোম্পানির ম্যানেজমেন্টের ল্যাটিন বা সিরিলিক ভাষায় নথিপত্র (পরিচয়পত্র, পেমেন্ট সিস্টেম, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি) প্রয়োজন। যদি প্লেয়ার উপরের বর্ণমালায় নথি প্রদান করতে না পারে, কোম্পানি একটি ভিডিও যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে প্লেয়ার তার নথিগুলি দেখায়।
কোম্পানির সিস্টেমে কারচুপির সন্দেহ বা প্রমাণ থাকলে কোম্পানি অর্থপ্রদান আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোন ব্যবহারকারী বা অন্য কোন ব্যক্তি(দের) বিরুদ্ধে ফৌজদারি অভিযোগ আনা হবে যারা কোম্পানির সিস্টেমে কারসাজি বা হেরফের করার চেষ্টা করেছে।
অনলাইন বুকমেকার ওয়েবসাইটে দেওয়া যেকোনো গেম বা ইভেন্ট বন্ধ এবং/অথবা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আপনি যদি সফ্টওয়্যারটিতে কোনও সম্ভাব্য ত্রুটি বা অসম্পূর্ণতা সম্পর্কে সচেতন হন তবে আপনি সেগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে সম্মত হন৷ এছাড়াও, আপনি অবিলম্বে কোম্পানিকে কোনো ত্রুটি বা অসম্পূর্ণতা সম্পর্কে অবহিত করতে সম্মত হন। আপনি যদি এই ধরনের বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হন, অনলাইন বুকমেকার প্রাসঙ্গিক ত্রুটি/অসম্পূর্ণতা এবং ব্যর্থ বিজ্ঞপ্তির সাথে সম্পর্কিত যে কোনও খরচ সহ ত্রুটি বা অসম্পূর্ণতার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত খরচের জন্য সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি প্রত্যাহারের অনুরোধ করে থাকেন, কিন্তু আপনার শেষ আমানতের পর থেকে যে পরিমাণ বাজি রাখা হয়েছে তা সেই আমানতের পরিমাণের তিন (3) গুণের কম হলে, কোম্পানি আপনার কাছে জমা এবং তোলার জন্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত কোম্পানির বিবেচনার উপর অবশেষ.
কোম্পানি ইউরোপীয় মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন আইন, প্রবিধান এবং নির্দেশিকা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন কোম্পানি দ্বারা তদন্ত করা হতে পারে. কোম্পানি আপনাকে অবহিত না করে বা আরও যোগাযোগ না করেই উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে একটি সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদন পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। উপরন্তু, কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে, কোম্পানি অ্যাকাউন্টটি ব্লক বা বন্ধ করতে পারে এবং আইন এবং/অথবা একজন উপযুক্ত ব্যক্তির দ্বারা প্রয়োজনীয় সমস্ত তহবিল আটকে রাখতে পারে।
কোম্পানী একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয় এবং তাই এই হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়. আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সুদ থাকবে না এবং যেকোনো সময় কোনো রূপান্তর বা বিনিময় পরিষেবা (ফিয়াট ক্রিপ্টোকারেন্সি বিনিময় সহ) দেওয়া হবে না।
অভিযোগ
আপনি আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ আমাদের প্রদানের জন্য ওয়েবসাইটে পাওয়া নির্দেশাবলী অনুযায়ী আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিযোগগুলি আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগ দ্বারা পরিচালনা করা হবে এবং সহায়তা কর্মীরা অবিলম্বে বিষয়টি সমাধান করতে ব্যর্থ হলে MCW ক্যাসিনো সংস্থার কাছে বাড়ানো হবে৷ আপনাকে যুক্তিসঙ্গত পর্যায়ে অভিযোগের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করা উচিত।
যদি ম্যানেজমেন্ট লেভেলে বিরোধের সমাধান না হয়, তাহলে আপনি ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত যেকোনো স্বাধীন সংস্থা, জুয়া খেলা কর্তৃপক্ষ বা লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রকের কাছে আবেদন করতে পারেন।
আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির দশ (10) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে অভিযোগগুলি সমাধান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি। যদি কোনো অভিযোগ সমাধানের জন্য আরও সময় লাগে, তাহলে সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।
কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে, আপনি সম্মত হন যে সার্ভারের লগ এবং রেকর্ডগুলি যেকোনো দাবির ফলাফল নির্ধারণে চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হিসাবে কাজ করবে। আপনি সম্মত হন যে আপনার স্ক্রীন এবং গেম সার্ভারে প্রদর্শিত ফলাফলের মধ্যে অসম্ভাব্য মতবিরোধের ক্ষেত্রে, গেম সার্ভারে লগ ইন করা ফলাফলটি প্রাধান্য পাবে এবং আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আমাদের রেকর্ডগুলি চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ হবে প্রাসঙ্গিক অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে আপনার অংশগ্রহণের শর্তাবলী এবং পরিস্থিতি এবং সেই অংশগ্রহণের ফলাফল নির্ধারণ করা।
যখন আমরা এই ধরনের বিরোধের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে চাই, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে তা করব।